この幸せな時間が何度も戻ってきますように。パワーストーン、天然石を使ったオリジナルアクセサリーのお店です

*　新作の予約はできますか？

→申し訳ありませんが、予約はできません。新作更新時間にチェックくださいますようお願いいたします。
すぐに売り切れてしまうことが多く、ご迷惑をおかけいたしますが、プレビューでご覧いただいて気に入ってくださったアイテムがございましたら、更新時間に早めにお買い求めくださいませ。

*　売り切れの商品をリクエストできますか？

→過去の商品のリクエストは、参考までにお伺いいたしますが、お作りできるかどうかなどの質問にはお答えできかねます。
最近の商品で石の在庫がある場合は、次回新作にてご紹介する場合もございますが、その際もご連絡などはできませんので、新作をチェックしてみてください。

基本的には作品はすべて1点ものという認識で、一期一会とお考えいただけますようお願いいたします。

*　商品はいつ届きますか？

→出張などを除き、遅くとも3日以内に発送しています。

*　カゴに入れたのに注文できません。

→申し訳ありませんが、カゴに入れた時点では、商品の確保ができておりません。レジへ行く画面に進み、ご注文がこちらに送信された時点で、商品の確保となります。新商品ＵＰ時は、気に入っていただいた商品は先にご注文を完了してから、あらためて追加のご注文をいただくことをお勧めいたします。
発送前でしたら同送いたします。

*　送金手数料のかからない支払いはありますか。

→クレジットカード決済をお選びください。

*　代引（コレクト）発送は指定できますか？

→申し訳ありませんが代引発送はいたしかねます。クレジットカード決済やコンビニ払いなど、お手間のかからない方法をお選びください。

*　取り置きしてもらいたいのですが？

→お取り置きのシステムがなくなりました。ご不便をおかけいたしますが、その都度のご決済をお願いいたします。

*　キャンセルできますか？

→システム上キャンセルができかねます。間違ってご注文されてどうしてもキャンセルされたい場合は、BASEのシステム使用料と決済手数料の実費、こちらからのご返金の送金手数料を引いた金額をご返金させていただきます。

*　修理してほしいのですが

→ ご注文より1ヶ月以内でしたら、無料で修理いたします。（Many Happy Returns!への返送の送料はご負担ください）メインの石の紛失などがありましたら、追加料金をいただくことがございます。ご注文1ヶ月以降は、送料込みの手数料500円（税抜）にて修理を承ります。追加の石やパーツが必要な場合は加算させていただくことがございます。
初期不良の場合は返送料は振込またはクーポンにてご返金させていただきます。

*　オーダーメイドはできますか？

→対面でカウンセリングをしながらのオーダーメイドブレス制作、またはZOOM、LINEビデオ通話などリモートでのカウンセリングでの制作、メールオーダーからお選びいただけます。

その他、ご不明な点がございましたら、こちらのお問い合わせフォーム、または E-mail: へお願いします。
※お客様のお名前と正しいメールアドレスをご記入ください。お名前の無いお問い合わせにはお返事できませんのでご了承ください。