この幸せな時間が何度も戻ってきますように。パワーストーン、天然石を使ったオリジナルアクセサリーのお店です

* 新作の予約はできますか?

→申し訳ありませんが、予約はできません。新作更新時間にチェックくださいますようお願いいたします。
すぐに売り切れてしまうことが多く、ご迷惑をおかけいたしますが、プレビューでご覧いただいて気に入ってくださったアイテムがございましたら、更新時間に早めにお買い求めくださいませ。

* 売り切れの商品をリクエストできますか?

→過去の商品のリクエストは、参考までにお伺いいたしますが、お作りできるかどうかなどの質問にはお答えできかねます。
最近の商品で石の在庫がある場合は、次回新作にてご紹介する場合もございますが、その際もご連絡などはできませんので、新作をチェックしてみてください。

基本的には作品はすべて1点ものという認識で、一期一会とお考えいただけますようお願いいたします。


* 商品はいつ届きますか?

→初めてご注文の方、先払いの方はご入金確認後3日以内に発送しています。
代引き発送のお客様、後払いのお客様は、ご注文後5日以内にお手元に届くよう発送させていただいております。代引き発送は窓口対応ですので、土日や定休日(火・水曜)を挟む場合は5日ほどかかる場合はございます。
お急ぎの方は前払いをご利用くださいませ。。

* カゴに入れたのに注文できません。

→申し訳ありませんが、カゴに入れた時点では、商品の確保ができておりません。レジへ行く画面に進み、ご注文がこちらに送信された時点で、商品の確保となります。新商品UP時は、気に入っていただいた商品は先にご注文を完了してから、あらためて追加のご注文をいただくことをお勧めいたします。
発送前でしたら同送いたします。また、合算して手数料無料などの適用もOKです。

* 後払いにしたいのですが。

→初めてご注文の方、またリピーター様でも5,000円(税抜)以上ご注文のお客様には前払いをお願いしております。

リピーターのお客様(過去に3度以上後注文の方)は、5,000円(税抜)以下のご注文でしたら後払いもご利用いただけます。

* クレジットカード払いできますか?

→商品代金3,000円(税抜)よりペイパル経由にてカード払いをご利用いただけます。手数料は無料です。

ご注文後にこちらからお支払いのメールを差し上げますので、そちらからお手続きください。

携帯メールにてご注文のお客様は申し訳ありませんがお手続きができません。
改めてパソコン受信可能のアドレスをご連絡いただくか、他のお支払い方法をお選びください。

詳しくはこちらをご覧ください。

* 代引発送の日時指定はできますか?

→申し訳ありませんが、指定はできません。配達時にお留守でしたら、不在票が入りますので、再配達の日時指定はできます。そちらをご利用くださいませ。

また「郵便局の窓口受取」もできます。自動で最寄の郵便局留めになる方法で、届きましたらご自宅にお知らせが配達されますので、ご都合の良いときに窓口でお受け取りください。ご指定の郵便局でお受け取りになりたい場合は、その旨ご連絡ください。どちらも、ご注文時にコメント欄にご記入ください。

* 取り置きしてもらいたいのですが?

→ リピーターのお客様(過去に3度以上後注文の方)はお取り置きもご利用いただけます。ご注文時にコメント欄にご記入ください。20日間お取り置きいたします。それ以降の追加注文時にも、念のため「取り置き有り」とコメントくださいませ。
まとめて1万円(税抜)以上になりましたら、代引手数料、簡易書留は無料です。

* キャンセルできますか?

→ご注文後3日以内にご連絡くださいませ。天然石を使用したアクセサリーについては、一部を除いて一点ものです。石により微妙に形や柄・色合いがそれぞれ異なるからです。地球の恵みの天然石は、行くべきところへ導かれると言われています。ほとんど事例はございませんが、なるべくご注文のキャンセルはご遠慮くださいませ。

代引発送でのご注文は、当日であってもキャンセルできませんのでご注意ください。

* 返品・交換できますか?

→ 商品到着後3日以内(こちらを発送後1週間以内)にメールにてその旨、ご連絡ください。
こちらのミスによるもの、郵送中の事故については送料はこちらで負担いたします。
お客様の都合による返品交換の送料はお客様負担とさせていただきます。申し訳ありませんが、発送にかかった費用(送料+返金振込手数料+代引手数料など)を差し引いてご返金させていただきます。

* 修理してほしいのですが

ご注文より1ヶ月以内でしたら、無料で修理いたします。(Many Happy Returns!への返送の送料はご負担ください)メインの石の紛失などがありましたら、追加料金をいただくことがございます。ご注文1ヶ月以降は、送料込みの手数料500円(税抜)にて修理を承ります。追加の石やパーツが必要な場合は加算させていただくことがございます。

* オーダーメイドはできますか?

→ウェブショップではオーダーメイドは行っておりません。申し訳ありません。
松江実店舗ではカウンセリングをしながらのオーダーメイドブレス制作が可能です。予約してご来店ください。

     

その他、ご不明な点がございましたら、こちらのお問い合わせフォーム、または E-mail: へお願いします。
※お客様のお名前と正しいメールアドレスをご記入ください。お名前の無いお問い合わせにはお返事できませんのでご了承ください。

ご注文ガイドもご一読ください。



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